Mimarita olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, Mimarita tarafından toplanan, kullanılan, saklanan ve korunan kişisel veriler hakkında bilgi vermektedir. Web sitemizi (www.mimarita.com) ve hizmetlerimizi kullanarak, aşağıda belirtilen gizlilik uygulamalarını kabul etmiş olursunuz.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Mimarita, sunduğumuz hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:
1.1. Doğrudan Kullanıcıdan Alınan Veriler
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı, şifre
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
- Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, parola, profil fotoğrafı
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı veya banka kartı bilgileri (ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenir, Mimarita doğrudan saklamaz)
- Müşteri Destek Verileri: Şikayetleriniz, destek talepleriniz
1.2. Otomatik Olarak Toplanan Veriler
- Çerezler ve Takip Teknolojileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret süresi, sayfa görüntüleme istatistikleri
- Cihaz Bilgileri: İşletim sistemi, cihaz modeli
- Kullanım Verileri: Web sitesindeki etkileşimler, tıklamalar, giriş-çıkış saatleri
2. Kişisel Verilerin Kullanımı
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Hizmet Sağlama: Web sitemizi ve hizmetlerimizi sunmak, siparişleri işlemek
- Hesap Yönetimi: Kullanıcı kayıtları oluşturmak, hesap bilgilerini güncellemek
- Müşteri Desteği: Sorularınıza yanıt vermek, teknik destek sağlamak
- Pazarlama ve İletişim: Size özel teklifler, kampanyalar hakkında bilgilendirme yapmak (onay vermeniz halinde)
- Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme: Şüpheli işlemleri izlemek ve engellemek
- Yasal Yükümlülüklere Uyum: Vergi mevzuatı, kullanıcı sözleşmeleri gibi yasal gereklilikleri yerine getirmek
3. Çerezler ve Benzer Teknolojiler
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır.
3.1. Kullanılan Çerez Türleri
- Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevleri için gereklidir.
- Performans Çerezleri: Kullanıcı davranışlarını analiz etmek ve site performansını iyileştirmek için kullanılır.
- Pazarlama Çerezleri: Kullanıcıya özel reklam ve pazarlama içerikleri sunmak için kullanılır.
Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya silebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Çerez Politikamıza göz atabilirsiniz.
4. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel veriler, işlenme amaçlarına uygun olarak saklanır ve yasal gerekliliklere uyum sağlanarak belirli süreler içinde silinir veya anonim hale getirilir.
- Hesap Bilgileri: Kullanıcı hesabı kapatıldıktan sonra en fazla 1 yıl saklanır.
- Müşteri Destek Kayıtları: 6 ay ile 2 yıl arasında saklanır.
- Pazarlama Verileri: Kullanıcı rızası iptal edilene kadar saklanır.
5. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
Mimarita, kullanıcıların kişisel verilerini yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşır:
- Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararları, yasal düzenlemeler gereği resmi makamlarla paylaşılabilir.
- Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işlemleri, barındırma hizmetleri, analiz sağlayıcıları gibi hizmetleri destekleyen iş ortaklarımızla paylaşılabilir.
- Pazarlama Ortakları: Kullanıcı onayı alındıktan sonra pazarlama ve reklam kampanyaları için paylaşılabilir.
Üçüncü taraflarla yapılan tüm veri paylaşımları, Gizlilik Sözleşmeleri kapsamında güvence altına alınmaktadır.
6. Kullanıcı Hakları
KVKK ve GDPR kapsamında, kullanıcıların kişisel verileriyle ilgili aşağıdaki hakları bulunmaktadır:
- Verilere Erişim Hakkı: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenebilirsiniz.
- Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik bilgilerinizi güncelleme talebinde bulunabilirsiniz.
- Silme Hakkı (Unutulma Hakkı): Kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
- İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Verilerinizin belirli amaçlarla işlenmesini kısıtlayabilirsiniz.
- Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel verilerinizi başka bir hizmet sağlayıcıya aktarma talebinde bulunabilirsiniz.
- İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz.
Bu haklardan herhangi birini kullanmak için iletişim@mimarita.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
7. Veri Güvenliği
Mimarita, kişisel verilerinizi korumak için SSL şifreleme, güvenlik duvarları, erişim kontrol sistemleri gibi çeşitli güvenlik önlemleri uygular. Ancak internet üzerinden veri iletiminin tamamen güvenli olmadığını unutmayın.
Güvenlik ihlali tespit edilirse, ilgili kullanıcılara ve resmi makamlara bildirimde bulunulacaktır.
8. Gizlilik Politikası Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş versiyon web sitemizde yayınlanacak ve değişiklikler yürürlüğe girecektir.
Son değişiklikleri takip etmek için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
